Informații Legale, Termeni și Politică de Confidențialitate

Art. 1 — Obiectul Serviciului

GAVIO & ADVIES PROJECTMANAGEMENT (denumit în continuare „Operatorul") pune la dispoziția utilizatorilor, prin intermediul platformei digitale accesibile pe olteanusiasociatii.ro, un instrument software de tip SaaS (Software as a Service) destinat calculului automat al cotelor succesorale și al taxelor estimate, conform dispozițiilor Codului Civil Român (Legea nr. 287/2009, republicată) și legislației fiscale în vigoare (Legea nr. 227/2015 privind Codul Fiscal).

Serviciul este furnizat ca instrument de informare și orientare prealabilă, fără a substitui consultanța juridică individuală sau serviciile profesionale ale unui notar public ori avocat.

Art. 2 — Condiții de acces și eligibilitate

Serviciul este accesibil oricărei persoane fizice sau juridice care: (i) a împlinit vârsta de 18 ani; (ii) acceptă în mod explicit prezentele Termeni și Condiții; și (iii) efectuează plata tarifului aplicabil, conform Art. 4 de mai jos. Utilizatorul garantează că informațiile introduse în platformă sunt corecte și complete.

Art. 3 — Disclaimer — Limitele Serviciului

Operatorul nu garantează că rezultatele calculatorului reflectă situația juridică specifică a utilizatorului, care poate fi influențată de: testamente, rezerve succesorale, litigii pendinte, sarcini reale asupra imobilelor, drepturi de uzufruct sau alte drepturi reale, decizii notariale sau judecătorești, ori modificări legislative survenite după data utilizării platformei.

Pentru o analiză juridică personalizată și cu valoare probatorie, utilizatorul este invitat să contacteze direct Olteanu și Asociații sau un notar public competent.

Art. 4 — Tarife și Modalități de Plată

Plata se efectuează integral în avans, anterior accesului la rezultatele calculului. Confirmarea plății se transmite automat pe adresa de e-mail furnizată de utilizator, împreună cu factura fiscală aferentă, emisă de GAVIO & ADVIES PROJECTMANAGEMENT.

Art. 5 — Politica de Retur și dreptul de Retragere

Prin excepție, Operatorul va procesa o rambursare integrală în termen de 5 zile lucrătoare exclusiv în situațiile în care: (i) serviciul nu a putut fi furnizat din cauza unei erori tehnice a platformei; sau (ii) plata a fost procesată de două ori pentru aceeași comandă (dublă facturare). Solicitările de rambursare se transmit la gavioadvies@gmail.com, cu subiectul „Rambursare Calculator Succesiuni", însoțite de confirmarea de plată.

Art. 6 — Proprietate Intelectuală

Platforma, algoritmii de calcul, interfața grafică, textele și orice alte elemente ale serviciului constituie proprietatea intelectuală a Operatorului și sunt protejate de legislația olandeză și europeană privind drepturile de autor. Utilizatorul primește o licență personală, neexclusivă, netransferabilă, limitată la utilizarea calculatorului în scopuri proprii, necomerciale. Orice reproducere, distribuire sau utilizare comercială a rezultatelor sau a platformei, fără acordul scris prealabil al Operatorului, este interzisă.

Art. 7 — Limitarea Răspunderii

În limita permisă de legislația aplicabilă, Operatorul nu va fi răspunzător pentru: (i) decizii luate de utilizator pe baza rezultatelor calculatorului; (ii) inexactități cauzate de date introduse incorect de utilizator; (iii) modificări legislative survenite după efectuarea calculului; (iv) pierderi indirecte, incidentale sau consecvente. Răspunderea totală a Operatorului față de un utilizator nu va depăși suma achitată de acesta pentru serviciu.

Art. 8 — Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de dreptul olandez (Nederlands recht). Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Olanda. Consumatorii din România pot recurge, alternativ, la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

Art. 9 — Modificarea Termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment, cu notificarea utilizatorilor prin publicarea versiunii actualizate pe această pagină, indicând data ultimei modificări. Utilizarea continuă a serviciului după data publicării modificărilor constituie acceptul noilor termeni.

1. Operatorul de Date cu Caracter Personal

Operatorul de date în sensul GDPR este GAVIO & ADVIES PROJECTMANAGEMENT, De Oude Vest 43, 5341LA OSS, Olanda, KvK: 91134900, e-mail: gavioadvies@gmail.com.

2. Categorii de Date Colectate și Scopul Prelucrării

Datele cu caracter personal sunt colectate strict în măsura necesară pentru furnizarea serviciului Calculator Succesiuni și pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Datele privind succesiunile introduse în calculator sunt tratate cu confidențialitate deplină.

Categoria de date	Scopul prelucrării	Temeiul juridic (GDPR)	Durata stocării
Nume și prenume	Emitere factură fiscală; identificare utilizator	Art. 6(1)(b) — executarea contractului	7 ani (obligație fiscală NL)
Adresă de e-mail	Transmitere rezultate calcul; confirmare plată; suport clienți	Art. 6(1)(b) — executarea contractului	3 ani de la ultima interacțiune
Date de facturare (adresă, cod fiscal, după caz)	Emitere factură conformă; conformitate fiscală	Art. 6(1)(c) — obligație legală	7 ani (obligație fiscală NL)
Date tehnice (adresă IP, tip browser, ora accesului)	Securitate platformă; prevenire fraudă; statistici anonimizate	Art. 6(1)(f) — interes legitim	90 de zile (loguri de securitate)
Date succesorale (valori bunuri, număr moștenitori etc.)	Procesarea calculului succesoral solicitat; livrarea rezultatelor	Art. 6(1)(b) — executarea contractului	Șterse la 30 de zile după livrare

3. Transferul Datelor către Terți

Datele personale pot fi transmise exclusiv următorilor destinatari, în limitele strict necesare:

• Stripe Payments Europe, Limited — pentru procesarea securizată a plăților. Stripe acționează ca operator independent, conform propriei politici de confidențialitate (stripe.com/privacy).
• Olteanu și Asociații — partener strategic, exclusiv în scopul furnizării de servicii juridice complementare, dacă utilizatorul solicită expres acest lucru.
• Autorități fiscale olandeze (Belastingdienst) — în cazul în care există o obligație legală în acest sens.

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem date personale către terți în scopuri de marketing.

4. Transferuri Internaționale de Date

Serviciile Stripe pot implica transferul de date în afara Spațiului Economic European (SEE). Stripe asigură că astfel de transferuri respectă mecanismele legale aplicabile, inclusiv Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană. Datele introduse în calculatorul de succesiuni sunt procesate pe servere situate în SEE.

5. Drepturile Utilizatorului (Drepturi GDPR)

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi, exercitabile prin trimiterea unui e-mail la gavioadvies@gmail.com:

• Dreptul de acces (art. 15 GDPR) — să obțineți o copie a datelor personale prelucrate.
• Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR) — să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR) — să solicitați ștergerea datelor, în limitele obligațiilor legale de arhivare fiscală.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR) — în situațiile prevăzute de regulament.
• Dreptul la portabilitate (art. 20 GDPR) — să primiți datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent.
• Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR) — față de prelucrările bazate pe interesul legitim al operatorului.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă: în Olanda — Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl); în România — ANSPDCP (dataprotection.ro).

Răspundem la solicitările privind drepturile GDPR în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea cererii.

6. Cookie-uri și Tehnologii de Tracking

Pagina calculatorului utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționarea serviciului (sesiune de plată, securitate CSRF) și cookie-uri analitice anonimizate (Google Analytics cu IP anonymization activat), cu acordul utilizatorului obținut prin bannerul de cookie-uri. Nu utilizăm cookie-uri de publicitate comportamentală în cadrul acestui serviciu.

7. Securitatea Datelor

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv: criptare TLS 1.3 pentru transmiterea datelor, acces restricționat pe baza principiului necesității, și audituri periodice de securitate. În caz de incident de securitate cu impact asupra drepturilor utilizatorilor, aceștia vor fi notificați conform obligațiilor prevăzute la art. 33–34 GDPR.

8. Contact și Responsabil cu Protecția Datelor

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta la: gavioadvies@gmail.com sau în scris la adresa sediului social indicată în secțiunea Impressum.